कैसे बनाएं अपना पहला ऑनलाइन स्टोर [Comprehensive Guide]

अतीत में, स्व-संचालित व्यवसाय स्थापित करना हर किसी के लिए नहीं था। लेकिन जब यह दशक शुरू हुआ, तो चीजें बहुत बदल गईं। ऑनलाइन स्टोरों ने इतनी तेज गति के साथ कारोबार खोला है कि वे ईंट और मोर्टार की दुकानों से दूर हैं।

लाखों ऑनलाइन स्टोर के साथ ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे कि वोकॉमर्स, मैगेंटो, शॉपीज़, बिगकामर्स आदि, सभी राजस्व में 1.2 बिलियन डॉलर से अधिक का सृजन करते हैं।

पागल लगता है, है ना? अच्छी खबर यह है कि आप एक ऑनलाइन स्टोर भी बना सकते हैं। यह आसान है, सरल है, और आपको अपना बैंक (या अपना सिर) तोड़ने की आवश्यकता नहीं है।

अपने ऑनलाइन ड्रीम स्टोर को प्राप्त करने और चलाने के लिए यहां कुछ सीधे-सीधे कदम दिए गए हैं:

1. अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए उत्पाद योजना

आप क्या बेचने जा रहे हैं?

क्या आपका स्टोर कपड़े, गैजेट्स, खाद्य और किराने की चीजें, किताबें, गहने, या खेल का सामान बेच रहा है?

उत्पाद, या जिस प्रकार के उत्पादों को आप बेचने की योजना बना रहे हैं, उन पर ज़ीरोइंग कहा जाता है उत्पादन योजना। अपना पहला उत्पाद खोजने के लिए इन विचारों में से कुछ आज़माएँ:

  • खोज इंजन कीवर्ड से सबसे अधिक मांग वाले उत्पादों की तलाश करें।
  • स्पॉट अंडरस्क्राइब किए गए ग्राहक समूह।
  • यह जानें कि ग्राहक क्या करना पसंद करते हैं लेकिन इसे करने का एक उचित तरीका नहीं है।
  • दुनिया को वही दें जो आप कर रहे हैं (जैसे कि पेशेवर तस्वीरें बेचने वाला स्टोर)।
  • आपूर्ति और मांग की खाई को पाट दें।
  • रुझानों (सेल्फी स्टिक, लेगिंग, पोर्टेबल स्पीकर आदि) में एक प्रारंभिक प्रविष्टि प्राप्त करें।

2. ग्राहक समूह को लक्षित करें

आपका उत्पाद कौन खरीदेगा?

“लक्षित ग्राहक समूह” उन ग्राहकों का समूह है जो उम्र, लिंग, स्थान, रुचियों, आदि के सामान्य लक्षणों के साथ आते हैं, जो आपके उत्पाद के लिए भुगतान करेंगे।

अपने लक्षित ग्राहक को जानना अत्यंत आवश्यक है। कॉर्पोरेट कर्मचारियों को स्कूल बैकपैक पिच करने से बहुत अधिक बिक्री नहीं होगी।

लक्ष्य-ग्राहक-समूह

लक्ष्य ग्राहक समूह को जल्दी पहचानने से आपको ऑनलाइन माध्यमों से अधिक उत्पाद बेचने में मदद मिलेगी। यह आपको सही स्रोतों से यातायात बनाने और लागत को कम रखने में मदद करेगा। ऑनलाइन विपणन विधियों जैसे जनसांख्यिकीय-आधारित विज्ञापन के साथ, आप लक्षित ग्राहक समूहों से अधिक ग्राहक जीतना सुनिश्चित करते हैं।

3. ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की पसंद

आपका स्टोर किस प्लेटफॉर्म पर बनाया जाएगा?

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को चुनने के लिए बहुत सारे विकल्प हैं।

अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए एक मंच के लिए खरीदारी करते समय, जैसी सुविधाओं के लिए देखें:

  • कोड-स्तरीय अनुकूलन
  • एकीकरण
  • अनुमापकता
  • सुरक्षा के उपाय
  • पृष्ठ लोड करने की गति
  • एकाधिक स्टोर प्रबंधन
  • आदि।

यह भी जांचें कि क्या प्लेटफ़ॉर्म में एक संपन्न समुदाय, फ़ोरम, या सपोर्ट सिस्टम है, जहाँ से तकनीकी परेशानी होने पर सहायता मांगी जा सकती है।

4. उत्तरदायी डिजाइन

क्या आपका स्टोर मोबाइल फ्रेंडली होगा?

ऑनलाइन गतिविधि का एक शेर का हिस्सा (खरीदारी सहित) अब एक स्मार्टफोन के साथ प्रदर्शन किया जा रहा है। कॉमस्कोर का अनुमान है (मॉर्गन स्टेनली अध्ययन पर आधारित) मोबाइल उपकरणों के उपयोग में वृद्धि हुई है और डेस्कटॉप के उपयोग से आगे निकल गए हैं।

वैश्विक उपयोगकर्ताओं की संख्या

लब्बोलुआब यह है कि आपका ऑनलाइन स्टोर सभी मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए आसानी से उपलब्ध होना चाहिए।

एक उत्तरदायी डिजाइन बहुत जरूरी है। एक उत्तरदायी डिज़ाइन वाली मोबाइल वेबसाइट आपके लॉन्च के शुरुआती दिनों में आपके लिए बहुत उपयोगी होगी। एक चौथाई सफल बिक्री के बाद, आप एक समर्पित मोबाइल ऐप में अपग्रेड की कोशिश भी कर सकते हैं।

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5. उत्पाद फोटोग्राफी

आप अपने उत्पादों को कितनी अच्छी तरह प्रदर्शित कर सकते हैं?

ग्राहक जो देखते हैं वही खरीदते हैं।

ऑनलाइन सेलिंग में, प्रोडक्ट फोटोग्राफी ग्राहकों को खरीदारी का निर्णय लेने के लिए समझाने में मुख्य भूमिका निभाता है। स्टोर को सभी कोने से उत्पाद दिखाने के लिए इसे एक बिंदु बनाना चाहिए, जिसमें एक ज़ूम-इन शॉट भी शामिल है। इससे ग्राहक वास्तविक स्टोर की तरह ही उत्पाद का निरीक्षण कर सकेंगे।

बोनस टिप: उत्पाद छवियों के लिए अधिकतम विपरीत के लिए उत्पाद फोटोग्राफी के लिए प्रकाश स्क्रीन या पृष्ठभूमि (अधिमानतः सफेद) का उपयोग करें।

6. वैयक्तिकृत सेवा

क्या आपका स्टोर व्यक्तिगत सेवा प्रदान करेगा?

उपयोगकर्ता अनुभव का परीक्षण किए बिना कोई भी सॉफ्टवेयर या ऑनलाइन स्टोर लाइव नहीं होता है। इसके अलावा, किसी भी ऑनलाइन सेवा के लिए व्यक्तिगत अनुभव देना अनिवार्य है। ग्राहकों को ऐसा महसूस नहीं होना चाहिए कि उन्होंने ऑनलाइन वैक्यूम में लॉग इन किया है।

A / B परीक्षण और हीट-मैपिंग ग्राहक के व्यवहार से आपको यह जानने में मदद मिलती है कि वेबसाइट पर लॉग इन करते समय ग्राहक पहले कौन सी क्रिया करते हैं। यह आपको प्रत्येक ग्राहक की वरीयताओं के लिए एक व्यक्तिगत अनुभव दर्जी प्रदान करने में मदद करेगा।

परिणामस्वरूप, आपकी बाउंस दरें घटेंगी और रूपांतरण दर बढ़ेंगी।

ऑनलाइन स्टोर में ग्राहक के हीट-मैपिंग का एक दृश्य उदाहरण है:

ऑनलाइन स्टोर

7. आपके स्टोर की सुरक्षा

क्या आपका स्टोर ऑनलाइन शॉपिंग के लिए सुरक्षित है?

ऑनलाइन दुकानदारों में से कम से कम एक तिहाई साइबर हमलों के डर से क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने में संकोच करते हैं। इंटरनेट ग्राहक केवल उन स्रोतों से खरीदारी करेंगे जहां उन्हें भरोसा है कि चीजें गलत नहीं हैं।

जब हम कहते हैं “गलत हो रहा है”, हमारा मतलब है:

  • क्रेडिट कार्ड की चोरी
  • उपयोगकर्ता खाता जानकारी लीक
  • सर्वर हैक
  • अनधिकृत लेनदेन
  • सुरक्षा की सोच
  • आदि।

एसएसएल सुरक्षा को गले लगाओ

  • एसएसएल को उद्योग के दिग्गजों द्वारा हैकिंग, स्नूपिंग और फ़िशिंग जैसे सभी प्रकार के सुरक्षा खतरों से वेबसाइटों की सुरक्षा के लिए एक मूर्ख तरीके के रूप में मान्यता प्राप्त है।
  • एसएसएल सर्टिफिकेट यह सुनिश्चित करता है कि वेबसाइट में प्रवेश करने वाले डेटा या उपयोगकर्ता कानूनी और किसी भी दुर्भावनापूर्ण प्रभाव से मुक्त हों।
  • SSL सुरक्षा को गले लगाने के कई परिणाम हैं। तीन ग्राहकों में से कम से कम एक पुष्टि करता है कि वे एक ऑनलाइन स्टोर या वेबसाइट के साथ अधिक आत्मविश्वास महसूस कर रहे हैं जिसमें एक से अधिक एसएसएल एन्क्रिप्शन है जो ऐसा नहीं करता है।

इसके अलावा, खोज इंजन SSL एन्क्रिप्शन वाली वेबसाइटों के लिए उच्च खोज इंजन रैंकिंग को पुरस्कृत करने के लिए अपने एल्गोरिदम का प्राइमिंग कर रहे हैं।

8. मार्केटिंग

क्या आप ग्राहक को खरीद सकते हैं?

यदि बिक्री अच्छी है, तो विपणन बढ़िया है।

मार्केटिंग एक ट्रिगर है जो एक सक्रिय दुकानदार बनने के लिए एक झिझकने वाली खिड़की-दुकानदार को परेशान करेगा।

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प्रबंधन गुरु पीटर ड्रकर का हवाला देते हुए:

“मार्केटिंग एक आत्मनिरीक्षण प्रक्रिया है जहाँ आप ग्राहक को और उसकी प्राथमिकताओं को अधिक बेचने के लिए बेहतर समझते हैं। इसके बिना, आपका ऑनलाइन स्टोर सिर्फ एक और वेब पोर्टल होगा। “

एक ऑनलाइन व्यवसाय होने के नाते, यहाँ कुछ ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीतियाँ हैं जिन्हें आप अपने स्टोर की ऑनलाइन उपस्थिति और बिक्री को बढ़ाने के लिए प्रयास कर सकते हैं:

  • खोज इंजन विपणन (SEM)
  • खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ)
  • Google ऐडवर्ड्स अभियान
  • प्रति क्लिक अभियान का भुगतान करें
  • सामाजिक मीडिया विपणन
  • विषयवस्तु का व्यापार
  • ईमेल व्यापार
  • दृश्य विज्ञापन

प्रत्येक डिजिटल मार्केटिंग प्रक्रिया के अपने लक्षित दर्शक, उद्देश्य और परिणाम होते हैं। एक उपयुक्त एक लेने के लिए अपने लक्षित दर्शकों के खिलाफ उन्हें तौलें जो अधिक रूपांतरण में लाएगा।

एक ऑनलाइन स्टोर का निर्माण

आप किस का इंतजार कर रहे हैं?

यदि आप उपर्युक्त युक्तियों को ध्यान में रखते हैं तो एक ऑनलाइन स्टोर का निर्माण एक हेड-बैंगिंग प्रक्रिया होने की आवश्यकता नहीं है। अधिक बेचने का सुनहरा नियम अपने ग्राहकों को अधिक सुनना है।

संक्षेप में: ग्राहक राजा है।

ऑनलाइन ई-कॉमर्स स्टोर बनाने के लिए आपके पास कुछ टिप्स क्या हैं? मुझे नीचे टिप्पणी में बताये!

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