कैसे अपने ग्राहकों को दर्द खोजने के लिए और यह एक शक्तिशाली विपणन रणनीति के रूप में उपयोग करें

दुनिया अलग-अलग रूपों में दर्द बिंदुओं से भरी हुई है, और लोग इन समस्याओं के प्रति प्रतिरक्षा नहीं हैं। यह एक संघर्ष पर उतरने या किसी विशेष चुनौती का समाधान खोजने की इच्छा पैदा कर सकता है।

यह देखना आम है कि लोग क्या परेशान करने के लिए राहत पाने के लिए पैसा खर्च करते हैं। वे उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं जो उन्हें उन दर्दनाक समस्याओं या चुनौतियों से स्थायी राहत दिलाएगा।

हालाँकि, आपको इस अच्छी खबर को एक बाज़ारिया मानना ​​चाहिए। आप अपने ग्राहकों के संघर्ष को भुनाने और उन्हें अपने लाभ के लिए उपयोग करने के तरीके के बारे में रणनीति बना सकते हैं।

आप ऐसा करने के बारे में कैसे जा सकते हैं? उत्तर सीधा है:

  • उनके दर्द बिंदुओं का समाधान प्रस्तुत करें।

आप इसे कैसे प्राप्त कर सकते हैं?

पढ़ते रहिये…

अपने ग्राहक के दर्द बिंदुओं की पहचान करना

आपके ग्राहक के दर्द बिंदुओं की पहचान करना

उद्देश्य बहुत स्पष्ट है – अपने ग्राहकों के दर्द के लिए राहत प्रदान करें। बुरी खबर यह है कि आप इसे प्राप्त नहीं कर सकते यदि आप अपनी चुनौतियों का स्रोत या प्रकृति नहीं जानते हैं।

इसलिए, अपने दर्द बिंदुओं को इंगित करके शुरू करना अनिवार्य है।

हालाँकि, अच्छी खबर यह है कि आप ऐसा कर सकते हैं संचार की अच्छी लाइनें खोलना उनके साथ। यदि आप ऐसी लाइनें खोलते हैं, तो आपके ग्राहक आपके साथ अपनी भावनाओं को साझा करने के लिए तैयार होंगे। सोशल मीडिया मार्केटिंग, ब्लॉगिंग, फोरम आपके संभावित ग्राहकों के साथ संवाद करने का एक शानदार तरीका है।

इससे पहले कि आप उनका विश्वास हासिल कर सकें, आपको निश्चित रूप से भरोसेमंद होना चाहिए। यह फायदेमंद है यदि आप किसी व्यक्ति पर दर्द के प्रभाव पर विचार करते हैं।

दर्द बहुत व्यक्तिगत और संवेदनशील है। आप अपने दर्द बिंदुओं के बारे में पूछते हुए अपने ग्राहकों को अपनी अंतरतम भावनाओं को प्रकट करने के लिए कह रहे हैं।

यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यदि उनके पास आपका विश्वास नहीं है, तो आप उनके लिए बाजार नहीं कर सकते।

कुछ मूलभूत प्रश्न हैं जिन्हें आपको पूछना है कि क्या आप अपने ग्राहकों को रात में जागृत रखने के बारे में एक सटीक जानकारी चाहते हैं।

अपने संभावित ग्राहकों के साथ संघर्ष कर रहे हैं?

यह प्रश्न क्यों महत्वपूर्ण है?

याद रखें कि आपका लक्ष्य अपने ग्राहकों की चुनौतियों को मार्केटिंग रणनीति में बदलना है। दुर्भाग्य से, यह केवल एक सपना ही रहेगा यदि आप उनके दर्द बिंदुओं को नहीं जानते हैं।

आप ऐसी समस्या के समाधान की पेशकश नहीं कर सकते जो आपके लिए अजीब हो या ऐसी समस्या जिसके बारे में आपने कभी नहीं सुना हो।

आपका कर्तव्य यह पता लगाना है कि आपके ग्राहक असहज, बीमार, डरे हुए, गुस्से में या असहज महसूस करते हैं, और जब वे रात को सो रहे होते हैं तो हमेशा उन्हें देर रात तक किस करते रहते हैं।

यदि आप उनकी समस्याओं का पता लगा सकते हैं, तो आप इसका लाभ उठा सकते हैं; आप इसे अपने लाभ के लिए रिग कर सकते हैं।

यह SlideShare प्रस्तुति इसे प्राप्त करने के पाँच आसान तरीके बताती है:

अपने ग्राहक दर्द अंक की पहचान करें

आपके ग्राहक को क्या परेशान करता है, यह जानने के लिए कई तरीके हैं।

यहाँ उन तरीकों में से कुछ की एक सूची है:

1. डिजिटल विश्लेषिकी: डिजिटल एनालिटिक्स के साथ, आप अपने संपूर्ण व्यावसायिक प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए विभिन्न स्रोतों से प्राप्त जानकारी का विश्लेषण कर सकते हैं।

2. ग्राहक साक्षात्कार: यदि आपके पास पहले से ही ग्राहकों / ग्राहकों की अच्छी संख्या है, तो आप जो भी समस्याएँ हैं, उन्हें पहचानने के उद्देश्य से उनका साक्षात्कार कर सकते हैं। यदि यह अच्छी तरह से योजनाबद्ध और कार्यान्वित किया गया है, तो इससे पहले कि आप उनकी समस्याओं को समझें, यह बहुत पहले नहीं होगा।

3. सर्वेक्षण: आप उनसे उनकी व्यक्तिगत भावनाओं और अनुभवों से संबंधित कुछ अच्छे प्रश्न पूछ सकते हैं। उनकी समस्या को हल करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक सर्वेक्षण आयोजित करना है। सर्वेक्षण से, आपको निम्नलिखित उपयोगी जानकारी मिल सकती है:

  • उनकी समस्या।
  • जनसंख्या का प्रतिशत जो उसी समस्या से प्रभावित है।
  • सबसे ज्यादा प्रभावित लिंग।
  • जनसांख्यिकीय, जो समस्या के संपर्क में आने का एक उच्च जोखिम है।
प्रतिलिपि रणनीति ब्लॉग पर हाल के एक लेख में, माइकल कार्प एक सरल प्रश्न और उत्तर अनुभाग (यानी एक सर्वेक्षण) के माध्यम से अपने ग्राहकों के दर्द बिंदुओं को खोदने में सक्षम था।

नीचे पोस्ट से एक अंश है:

अपने ग्राहक के दर्द के बिंदु कैसे खोजें

दो सर्वेक्षण विधियाँ हैं जिनका आप लाभ उठा सकते हैं। उनमें से प्रत्येक एक ही निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए काम करता है।

  • ऑनलाइन सर्वेक्षण: ऑनलाइन सर्वेक्षण आपको अपने ग्राहकों को जो भी समस्याएँ हैं उनकी जड़ तक जाने के लिए सर्वोत्तम तरीकों में से एक प्रदान करते हैं। लोग यह व्यक्त करने के लिए तैयार होंगे कि वे किसी विशेष उत्पाद से क्या चाहते हैं ताकि आप अपनी रणनीतियों को जल्दी से फिट कर सकें। अपने क्षेत्र से संबंधित कुछ प्रश्नावली के साथ (जैसे माइकल ऊपर दिए गए स्क्रीनशॉट से किया था), आप उन लोगों को आकर्षित करेंगे। अनुभव करता है।
  • ऑफ़लाइन सर्वेक्षण: आप संभावित ग्राहकों को ऑफ़लाइन भी प्रश्नावली भेज सकते हैं। चुनावों में आने वाले इन लोगों की प्रतिक्रिया यह बताने में उपयोगी होगी कि वे किस समस्या से जूझ रहे हैं।

4. उत्तोलन सामाजिक नेटवर्क: सामाजिक नेटवर्किंग साइटें आपके ग्राहक के मुद्दों का पता लगाने के लिए उत्कृष्ट मंच हैं। यदि आप Quora, Pinterest, LinkedIn, Twitter या Facebook जैसी कुछ साइटों की जांच करते हैं, तो आपको ऐसे लोगों के समुदाय मिलेंगे जो एक ही उद्देश्य से जुड़े हैं- नींद से वंचित समस्या के समाधान की आवश्यकता।

5. वे इंटरनेट पर क्या खोजते हैं: यह आपके ग्राहकों के दिमाग में एक और खिड़की है। आप पता लगा सकते हैं कि वे वेब पर क्या देख रहे हैं और उनकी खोजों की आवृत्ति क्या है। वे एक निराशाजनक स्थिति में राहत की तलाश कर रहे हैं। आमतौर पर, आप इसे अपने विशेषज्ञता के क्षेत्र से संबंधित कीवर्ड के लिए खोज कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक आईटी फर्म के कार्यकारी के रूप में, आप खोज सकते हैं “आईटी से संबंधित समस्याएं”। परिणाम पृष्ठों में उस कीवर्ड से संबंधित हजारों परिणाम होंगे।

गूगल खोज

वहां से, आप लोगों की समस्याओं और आपके व्यवसाय को उनके समाधान के लिए तैयार किए गए विशेष समस्या को इंगित कर सकते हैं। आप उपयोगकर्ता कैसे समाधान खोज रहे हैं, यह जानने के लिए आप कीवर्ड रिसर्च टूल की मदद ले सकते हैं।

एक बार जब आप किसी विशेष समूह के उपयोगकर्ताओं की समस्या को कम कर देते हैं, तो समूह में लोगों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को तैयार करना आसान हो जाएगा।

आप इनमें से किसी भी रणनीति को हैक कर सकते हैं विशेष दर्द का पता लगाएं अपने ग्राहकों के लिए जिन्हें आप अपने उत्पाद या सेवाओं के साथ हटाने का इरादा रखते हैं। प्राप्त जानकारी आपको समस्या के जोखिम के उच्च जोखिम पर अपनी मार्केटिंग रणनीति पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगी।

आपका दृष्टिकोण बेतरतीब ढंग से दर्शकों को लक्षित करने की तुलना में अधिक कुशल होगा।

आप किन चुनौतियों को संबोधित करना चाहते हैं?

यह स्वीकार करना सुरक्षित है कि आप अपने सभी ग्राहकों की समस्याओं को हल करने के लिए एक प्रस्ताव नहीं दे सकते। आपके व्यवसाय को एक विशिष्ट मुद्दे से निपटने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए। इसलिए, आपको अपने उत्पाद या सेवा पतों को एक विशेष चुनौती की पहचान करनी चाहिए।

यह आपके ग्राहकों को यह समझाने में बहुत मदद करेगा कि आपका उत्पाद या सेवाएँ उन्हें उनके संघर्ष से कैसे छुटकारा दिला सकती हैं।

  • विशेषज्ञता के अपने क्षेत्र की पहचान करें: यह उनके दर्द बिंदुओं की पहचान करने के बाद आता है। जब आप अपने ग्राहकों की सभी समस्याओं के लिए राहत प्रदान नहीं कर सकते, तो आपको उस राहत पर ध्यान देना चाहिए जो आप प्रदान कर सकते हैं। आप उस ज्ञान का उपयोग उचित सहायता प्रदान करने के लिए कर सकते हैं। एक ऐसे मुद्दे पर डबिंग करना, जिसके बारे में आपको कोई जानकारी नहीं होगी, वह उल्टा होगा। आप इसे बनाने के बजाय अपनी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाएंगे।
  • समझें कि समस्या को कैसे हल किया जा सकता है: यह वह जगह है जहाँ आप अपनी विशेषज्ञता और ज्ञान को काम में लाते हैं। समस्या का समाधान होना चाहिए, और आप उस समाधान को खोजने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं। आप ऐसा नहीं कर सकते हैं कि समस्या और आपके उत्पाद / सेवाओं और समस्या के बीच संबंध की जानकारी के बिना। यदि आपको उनके दर्द बिंदुओं की कोई समझ नहीं है, तो कोई तरीका नहीं है जिससे आप उनकी समस्याओं को हल कर सकते हैं, और आपकी मार्केटिंग रणनीतियों बेकार हैं।
  • प्रासंगिक कीवर्ड की सूची बनाएं: एक बार जब आप उस समस्या की पहचान कर लेते हैं, जिसे आप जानना चाहते हैं, तो उन खोजशब्दों की सूची बनाएँ जो समस्या के अनुसार हैं। यह सूची सही मार्केटिंग रणनीति बनाने में उपयोगी होगी क्योंकि आप अंधेरे में काम नहीं कर रहे होंगे; आपको उन समस्याओं की व्यापक समझ होगी जो आप संबोधित करना चाहते हैं।

अपने ग्राहकों की समस्याओं को लक्षित करके एक प्रभावी विपणन रणनीति बनाएँ

अपने ग्राहक की समस्याओं को लक्षित करके विपणन रणनीति

ऊपर चर्चा किए गए बिंदु आपके ग्राहकों के दर्द बिंदुओं के आधार पर एक मजबूत विपणन रणनीति बनाने के लिए आवश्यक शर्तें हैं।

एक प्रभावी विपणन रणनीति बनाने के लिए ऊपर चर्चा की गई दो बिंदुओं को शामिल करने की आवश्यकता होगी – समस्या की पहचान करना और यह निर्धारित करना कि आप इसे कैसे संबोधित करना चाहते हैं।

याद रखें कि इन चुनौतियों के कारण आपके ग्राहकों को आपके उत्पादों और सेवाओं की आवश्यकता है।

दर्द एक ऐसी कंपनी को खोजने की आवश्यकता है जो उन्हें एक समाधान पेश करेगी। आप वे व्यवसाय हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है। आप कंपनी हैं जो उन्हें राहत देगी। आप समाधान हैं।

लेकिन आपको उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए आपको दिखाना होगा वास्तविक ब्याज उनमें और उनकी समस्याओं को हल करने में उनकी मदद करने में।

यह आपकी रणनीतियों और उत्पादों या सेवाओं की दक्षता में परिलक्षित होगा।

संक्षेप में:

  • मानव अस्तित्व से समस्याओं को खत्म करने का कोई सरल तरीका नहीं है।

एक कारण या किसी अन्य के लिए, हम सभी कुछ दर्द महसूस करते हैं जो हम दूर जाना चाहते हैं।

और इस दर्द को कम करना व्यवसायों की जिम्मेदारी है। यह एक ऐसा क्षेत्र है जहां आपके मार्केटिंग कौशल को हरकत में लाना चाहिए।

आप ऊपर दिए गए सुझावों पर अमल करके अपने ग्राहकों को परेशान कर सकते हैं। उनका सफल मार्केटर्स द्वारा परीक्षण किया गया है और मार्केटर्स को अपने ग्राहकों से सर्वश्रेष्ठ प्राप्त करने में मदद करने में बहुत उपयोगी साबित हुए हैं।

पता लगाएँ कि आपके लक्षित दर्शकों को किन समस्याओं को हल करने की आवश्यकता है। उस ज्ञान के साथ, आप जानते हैं कि उन जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं की स्थिति के अनुसार उन जरूरतों को कैसे पूरा करें।

इन समस्याओं को हल करने के लिए अपनी मार्केटिंग रणनीतियों पर ध्यान दें।

ऐसा करने से, आपका ग्राहक करेगा आप अपने आला में अंतिम अधिकार के रूप में देखते हैं।

अपने ग्राहकों को लक्षित करना

आप अपने ग्राहकों के दर्द बिंदुओं की पहचान कैसे करते हैं? आम समस्याओं की पहचान करने में मदद के लिए आप किन तकनीकों का उपयोग करते हैं? मुझे नीचे टिप्पणी में अपने तरीके जानते हैं!

इस डाक की तरह? इसे साझा करना न भूलें!

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